Comunicación estratégica: gestión de crisis e imagen pública

Andrés Ricardo Quintero, JaverianaX

Aprende a identificar y solucionar diferentes tipos de crisis por medio de la comunicación estratégica.

Una crisis genera un gran impacto en la imagen y afecta la reputación de instituciones y personas, su carácter intempestivo demanda una gestión estratégico y oportuna que permita erradicar o mitigar sus efectos. 

En este curso en línea aprenderás cómo identificarla, prevenirla o gestionarla, mediante estrategias de comunicación enfocadas en la imagen pública a partir del estudio de casos prácticos. 

Este curso de comunicación es una introducción al manejo de crisis que no requiere conocimientos previos. Únete a la comunicación estratégica que aportará  grandes beneficios a tu organización y a tu vida.

What will you learn

  • La importancia de la imagen y los principios que aplican a  personas e instituciones
  • Identificar algunos fenómenos que conducen a situaciones de crisis
  • Qué es una crisis, cómo identificarla o gestionarla
  • Elaborar un manual básico de gestión de crisis
  • Aprender las claves de una comunicación verbal y no verbal eficientes
  • Conocer los principios básicos del entrenamiento en medios de comunicación a través de  diferentes tipos de preguntas

Dates:
  • 21 February 2019
Course properties:
  • Free:
  • Paid:
  • Certificate:
  • MOOC:
  • Video:
  • Audio:
  • Email-course:
  • Language: Spanish Es

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